村文书将这一情况反馈给我后，我与村文书到该村民家中走访，了解到他家是贫困户，为给孩子治疗，已向亲戚、邻居借了1万多元。我建议他去镇卫生院咨询。几天后，我询问女主人是否已经报销了医疗费，女主人愁容满面地说：“人家说手续不全，他们镇上报销不了，哎！”

    女主人的一声叹息，让我内心久久不能平静，在我们看来，这仅仅是村里琐碎“小事”中的一件，但在老百姓面前，却都是实实在在的大事。

    事在人为，回到村委会后，我联系了驻村帮扶工作队队长、县政府应急办的马主任，将情况向他作了简要汇报，并赶到村民家中，将证明材料、报销单据等拍成照片发给马主任。晚上，马主任来电话，让我第二天带着材料到县里去。第二天一早，我和村民带着材料来到县里，经过一天的忙碌，最终医疗费报销了68%，约9300元。

    通过这件事，我深刻地认识到，我们一定要把百姓生活中的“琐事”、“小事”常挂心上，真心实意地为百姓办实事、做好事、解难事！这样才能当好“第一书记”，不辜负村民的期望。（注：宋鹏为天津大学驻宕昌县扶贫教师）